国内某知名景区因收费项目繁多、定价高昂，被网友戏称为“最贵”旅游景区，更有游客无奈吐槽“连空气都要收钱”。这一现象引发了公众对旅游景区管理模式、消费体验与可持续发展之间平衡的广泛讨论。
一、争议焦点：无所不在的“付费墙”
该景区被诟病的核心在于其层层嵌套的收费体系。除了基础门票外，景区内部多个核心景点需额外购票；接驳车、索道等交通设施收费不菲；甚至在一些观景平台、特色步道也设置了单独收费点。有游客反映，一些自然景观（如山涧、树林）被围栏圈起，扫码付费方能进入，这便衍生出了“空气收费”的夸张比喻。这种“碎片化收费”模式，使得游客实际总花费远超门票公示价格，容易产生被欺骗感和消费疲惫。
二、景区管理的两难：创收压力与游客体验
从管理方角度看，高昂的运营维护成本、生态保护投入、基础设施建设等都需要资金支持。在门票经济受限、倡导降低国有景区门票价格的背景下，一些景区转向发展内部二次消费，以求营收平衡。过度开发收费项目，将公共旅游资源过度商品化，实质上是一种短视的盈利模式。它虽然短期内提升了收入，却严重损害了游客体验和景区口碑，可能导致重游率下降和负面舆论扩散，从长远看得不偿失。
三、游客权益与“体验价值”的缺失
现代旅游消费越来越注重整体体验与情感价值。当游客每一步都需要扫码付费时，游览的沉浸感与愉悦感会被不断打断，旅游体验变得功利化和碎片化。游客支付的不仅是金钱，还有因此产生的心理不适感——他们感到自己不再是享受服务的“客人”，而是被精准计算的“流量”和“变现对象”。这种管理模式忽视了旅游的精神文化属性，将人与自然、人与文化的互动异化为纯粹的商业交易。
四、寻找平衡：可持续的景区运营之道
- 收费透明化、一体化：推行“一票制”或提供涵盖主要景点和交通的套票选项，并在购票前清晰公示，让游客明明白白消费。
- 丰富体验式消费：将营收重点从“设卡收费”转向开发高质量的特色体验项目、文化演艺、研学产品等，创造真实价值。
- 强化公共服务属性：保障基础观览区域的公益性，明确区分免费公共空间与增值服务区域，维护游客的基本游览权益。
- 智慧化管理增效：利用技术手段提升运营效率，降低管理成本，而非将技术简单用作“收费关卡”。
- 建立反馈与监督机制：积极倾听游客声音，对收费项目进行合理评估与调整，接受社会监督。
旅游景区不仅是经济实体，更是承载自然遗产与人文价值的公共空间。管理方需要在经济效益与社会效益之间找到平衡点。让游客感叹“值回票价”的，应是壮丽的风景、深厚的文化底蕴和用心的服务，而非无处不在的收费二维码。唯有回归旅游本质，重视游客体验，景区才能赢得长远发展，真正实现“绿水青山”向“金山银山”的可持续转化。
